Prioritou EÚ v oblasti eGovernment je nielen vlastná podpora rozvoja elektronických služieb verejnej správy v jednotlivých členských krajinách, ale najmä smerovanie týchto aktivít realizovaných jednotlivými členskými krajinami k zabezpečeniu interoperability týchto služieb, čo je základným predpokladom dosahovania prioritného cieľa budovania pan-európskych služieb verejnej správy. Tieto služby umožnia verejnej správe, komerčnej sfére a občanom lepšiu komunikáciu s orgánmi verejnej správy bez ohľadu na existujúce hranice.
Za účelom napĺňania vízie budovania pan-európskych elektronických služieb verejnej správy bol naštartovaný program IDABC, ako prirodzené pokračovanie a rozvinutie špecializovaných programov IDA 1 (1995-9) a IDA 2 (2000-5). Program IDABC sa venuje naplneniu nasledovných cieľov:
Z uvedených cieľov je zrejmé, že rozvoj eGovernment, okrem aktivít a riešení realizovaných jednotlivými členskými štátmi, má aj výrazný celoeurópsky rozmer. Dielčie riešenia implementované jednotlivými krajinami musia byť preto budované s víziou ich následnej integrácie do paneurópskych riešení. Takéto trendy je možné pozorovať už v súčasnosti, najmä v oblasti colných procesov implementovaných v celoeurópskom rozmere, alebo v snahách o dosiahnutie interoperability v oblasti elektronického podpisu.